regulamin

I.

Słowniczek pojęć:

1. Warsztat – Turbo Żółw Auto Serwis Piotr Biernacki z siedzibą w Legionowie przy ulicy Strużańskiej 15; NIP: 5242528931.
2. Klient – osoba zlecająca usługę naprawy samochodu

II.

1. Warsztat jest czynny w godzinach od 8.00 do 18.00 w dni powszednie i w soboty w godzinach od 8.00 do 14.00.
2. Przyjmowanie pojazdów do naprawy odbywa się w godzinach pracy Warsztatu lub po wcześniejszym uzgodnieniu w innych dniach i godzinach.
3. Wydawanie pojazdów Klientom odbywa się w godzinach pracy Warsztatu lub po wcześniejszym uzgodnieniu w innych dniach i godzinach.
4. Osoba pozostawiająca pojazd w Warsztacie, zobowiązana jest do przekazania wszystkich znanych jej informacji o stanie pojazdu mogących mieć wpływ na proces naprawy i bezpieczeństwo obsługi.
5. Klient upoważnia Warsztat do wykonania jazd testowych (w tym również na drogach publicznych) w celu określenia zakresu potrzebnych prac lub oceny jakości i poprawności prac wykonanych.
6. Za przedmioty pozostawione w pojeździe serwis nie odpowiada.
7. Klient może uzyskać informację o przebiegu naprawy w godzinach pracy serwisu.
8. Klient może skontrolować przebieg naprawy zawsze w godzinach pracy serwisu.
9. Klient ma obowiązek odebrać pojazd z serwisu, najpóźniej po upływie 5 dni od daty powiadomienia o zakończeniu naprawy.
10. Jeżeli klient nie odebrał pojazdu w terminie wyżej wyznaczonym za każdy dzień przechowania pojazdu w serwisie, naliczana będzie opłata parkingowa w wysokości 50 zł.
11. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie samochodu po wyznaczonym terminie odbioru.
12. O postępie prac, diagnozie i wycenie Warsztat powiadamia Klienta telefonicznie. Klient zobowiązany jest do bycia dostępnym pod wskazanym numerem telefonu.

III.

1. Na świadczone w Warsztacie usługi  obowiązują ceny zgodne z aktualnym cennikiem, który jest do wglądu u doradcy serwisowego oraz umieszczony na stronie turbozolw.pl. W szczególnych przypadkach zakres prac naprawczych oraz ich kwota określona jest po rozmontowaniu pojazdu i/lub zdiagnozowaniu usterki itp.
2. W przypadku niektórych modeli aut i usług nie ujętych w cenniku, ceny na poszczególne usługi ustalane są indywidualnie na podstawie danych z programu Autodata wg. stawki 150 zł brutto za roboczogodzinę.
3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakość materiałów i części dostarczonych przez klienta.
4. Termin wykonania naprawy jest zawsze ustalany indywidualnie. Czas naprawy może wydłużyć się z winy podwykonawców, z powodu braku niezbędnych części zamiennych, braku kontaktu z Klientem lub w przypadku wykrycia dodatkowych usterek. Jednak zawsze staramy się aby czas ten był jak najkrótszy.
5. W przypadku wykrycia dodatkowych usterek, Klient jest zawsze informowany w celu podjęcia decyzji o dalszej naprawie.
6. Zużyte bądź uszkodzone części zawsze są dostępne do wglądu po wykonaniu naprawy.
7. Kosztorysy sporządzane są według stawek obowiązujących w dniu zlecenia naprawy. Koszty robocizny wyliczane są według norm czasowych i cennika.
8. Uregulowanie płatności za prace powierzone naprawiającemu odbywa się w biurze Warsztatu przed wydaniem samochodu.

IV.

1. Warsztat ma obowiązek usunąć wszystkie ujawnione wady pojazdu, a w szczególności te niesprawności, które mają wpływ na bezpieczeństwo jazdy.
2. Pojazd niesprawny może być wydany jedynie na pisemną prośbę Klienta i na jego odpowiedzialność.
3. Na wykonane przez Warsztat usługi i zakupione w Warsztacie części udzielamy 12. miesięcznej gwarancji. 
4. Warunkiem udzielenia gwarancji jest zgłoszenie domniemania usterki w Warsztacie w momencie jej zauważenia i niezwłocznym dostarczeniu pojazdu do Warsztatu. Za usterki usunięte w innym serwisie Warsztat nie odpowiada.
5. Warsztat ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.
6. Gwarancja nie obejmuje:
   1. skutków nieprawidłowego użytkowania pojazdu
   2. błędu lub niedopatrzenia ze strony Klienta
   3. szkód powstałych przez zjawiska naturalne lub w wyniku wypadku
   4. materiałów eksploatacyjnych
   5. części i materiałów dostarczonych przez Klienta
   6. ingerencji w innym warsztacie
   7. niezastosowania się do zaleceń po naprawie
7. Koszty transportu pojazdu do serwisu pokrywa Klient.
8. Wszelkie sprawy sporne wynikające z niniejszej umowy strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu właściwego miejscowo dla Serwisu.